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IPA 분석(중요도 만족도)이 왜 필요한가? 4가지 중요한 속성
왜 IPA 분석이 필요한가? 경쟁이 치열한 오늘날, 고객의 다양한 니즈를 모두 만족시키기는 쉽지 않습니다. 특히 한정된 자원으로 사업을 운영하는 소상공인, 스타트업, 자영업자에게 ‘무엇에 집중해야 할지’는 영원한 고민거리죠. 이때 강력한 도구가 바로 IPA분석…
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김기중 박사의 블로그입니다.
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