소상공인 마케팅 전략 시리즈 ① | SWOT 분석

소상공인 SWOT 분석, 내 가게 강점부터 찾아라!

내 점포 진단, 왜 SWOT 분석이 필요할까?

경쟁이 치열한 요즘, 소상공인에게 ‘현실 점검’은 선택이 아니라 필수입니다. 실전 마케팅을 내 점포에 적용할 수 있는 분석도구가 없을까?
이때 가장 실용적인 진단 도구가 SWOT 분석입니다. 이 도구로 무엇을 할 수 있을까?
SWOT은 강점(Strength), 약점(Weakness), 기회(Opportunity), 위협(Threat) 네 가지를 표로 정리해
내 점포의 현주소와 앞으로의 방향성을 한눈에 보여줍니다. 나를 알고, 즉 나를 분석하고 고객을 분석할 수 있어야 합니다.

예를 들어, 평범한 분식집도 SWOT으로 분석하면 내 점포만의 차별화 포인트가 보입니다.
많은 경영컨설팅 현장에서도, SWOT이 모든 전략의 출발점이 됩니다.

[체크리스트]

소상공인도 바로 할 수 있는, SWOT 분석 실전 방법

① 준비물은?
종이 한 장과 펜, 혹은 스마트폰 메모앱만 있으면 충분합니다.
네모칸 4개(강점/약점/기회/위협)로 표를 그리면 준비 끝!
무료 SWOT 템플릿을 사용하면 더 편합니다.

② 혼자보다 함께!
직원, 가족, 단골고객과 같이 점포를 아끼는 사람들과
“우리 가게 자랑거리·아쉬운 점·기회·위협”을
자유롭게 적어보세요. 미니 워크숍 분위기로 진행하면 효과가 큽니다.

③ 질문 예시

• 강점: “손님들이 칭찬하는 점?”, “우리가 잘하는 것?”
• 약점: “고객이 불편해하는 점?”, “경쟁 가게에 밀리는 부분?”
• 기회: “동네에 생긴 변화?”, “SNS로 홍보할 만한 것?”
• 위협: “걱정되는 경쟁?”, “요즘 힘든 이슈는?”

[SWOT 4분할 표]

따라 해보는 SWOT 분석, 한눈에 보는 표 예시

3~5가지씩 솔직하게 적어보면, 지금 내 가게의 문제와 기회가 선명하게 드러납니다.

[브레인스토밍]

[현장 사례]

“송정시장 떡볶이집 박정자(48, 광주) 사장님은 가족과 SWOT 회의를 열었습니다.
강점은 ‘100% 쌀떡·직접 만든 어묵’, 약점은 ‘늦은 영업시간’, 기회는 ‘초등학교 운동회’, 위협은 ‘프랜차이즈 매장’.
SWOT 분석 후 학교 행사용 도시락을 출시해, 실제 주문이 크게 늘었어요.”

진단 후 실행까지! 내 점포에 바로 적용하는 방법

• 강점은 더 강조(홍보, 메뉴 차별화)
• 약점은 작게(부분 리뉴얼, 서비스 개선)
• 기회는 잡고(행사/트렌드 활용)
• 위협은 미리 방어(차별화, 위기대응 시나리오)

한 달에 한 번씩 SWOT 분석을 반복하면
시장 변화에 빠르게 대응할 수 있습니다.

[팀워크, 메모, 점검]

실천 TIP & 오늘의 미션

• 직원·가족·고객과 ‘우리 가게 SWOT’ 써보기
• 실제 데이터(매출, 리뷰, 고객수)도 참고
• SWOT 후에는 꼭 실행 계획까지 연결!

![공감, 미소, 성공 아이콘]

공감 한마디

“SWOT 분석, 딱 한 번만 제대로 해도 경영의 눈이 달라집니다.
오늘 당장 내 점포 SWOT 분석을 직접 적어 확인해보세요!”

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